蠡县物业  宋静

      为激发员工钻研业务、精进技能的工作热情，打造高素质、专业化物业服务团队，以过硬本领提升服务品质、助力德盛品牌发展，5月23日，德盛物业首届“岗位技能大赛”在蠡县市民中心圆满成功。此次大赛汇聚了客服部、工程维修部、保洁部、秩序维护部四大核心部门的业务精英，全体参赛员工以饱满的热情、精湛的技艺同台竞技，充分展现了德盛物业人专业、严谨、奋进的精神风貌。

      本次岗位技能大赛紧贴各部门实际工作内容，设置形象展示、口试、实操比拼三大核心环节，全面考核员工的专业知识储备、实操业务能力、服务礼仪规范与应急处置水平，真正实现以赛促学、以赛促练、以赛促提升。大赛筹备期间，各部门高度重视、精心组织，员工们主动利用业余时间勤学苦练，掀起了“比、学、赶、帮、超”的技能提升热潮，为大赛的顺利开展奠定了坚实基础。

      比赛现场，各部门参赛选手精神抖擞、各显其能，将日常工作中的扎实功底与专业素养展现得淋漓尽致。客服部员工以标准得体的礼仪形象、亲切规范的语言表达，在口试环节从容应答各类服务场景问题，实操中精准高效处理客户咨询、诉求对接等工作，尽显贴心服务的专业温度；工程维修部选手专注细致、操作娴熟，针对分户线路连接、故障排除及水暖看图选材等实操项目，凭借过硬技术快速精准完成任务，诠释了物业“技术能手”的责任与担当；保洁部员工严格遵循标准化作业流程，从清洁工具使用、擦拭玻璃和电梯轿厢规范到细节卫生打理，每一个步骤都精益求精，用专业能力打造洁净舒适的园区环境；秩序维护部队员身姿挺拔、动作规范，形象展示整齐划一，实操环节高效完成消防应急响应等科目，以严谨作风筑牢园区安全防线。

      此次岗位技能大赛的成功举办，得到了集团领导的高度重视，也为后续工作指明了方向。大赛不仅为员工搭建了展示自我、交流学习、共同进步的平台，更有效强化了全体员工的服务意识、品质意识与专业技能，推动公司整体服务水平再上新台阶。未来，德盛物业将以此次大赛为契机，持续深化技能人才培养工作，常态化开展技能培训与竞技活动，不断完善人才培养体系，引导全体员工始终坚守“业主至上 服务第一”的服务宗旨，立足岗位精进技能，以更专业的服务、更优质的品质、更饱满的热情投入到物业服务工作中，全力守护业主美好生活，持续擦亮德盛物业品牌名片，为公司长远稳健发展注入源源不断的动力。